為防止由于 清障車 施救單位不規范的行為引起糾紛，本次修改的辦法中對清障作業的起止時間的確認、吊車的概念、吊車作業加收費用的條件、清障車的停車費用等進行了進一步規范和完善。

    全省高速公路清障車施救收費標準實行政府指導價，具體收費項目、收費標準、計費單位及有關事宜的說明詳見附表。各項收費標準不得上浮，下浮不限。高速公路清障施救單位不得自行簡化工作程序，減少服務內容或沒有服務收取費用。

　　考慮到近年來，油價及人工等成本上漲因素，新標準對部分項目收費標準作了適當調整。事故車輛清障施救作業費、事故和故障車輛拖曳（牽引）費上漲。如事故車輛清障施救作業費最高收費金額由500元調整為800元。

針對高速公路清障施救服務收費混亂、隨意性大、投訴多的情況，省物價局、省交通運輸廳聯合發布消息，從8月1日起，新的《湖北省高速公路清障施救收費項目、收費標準》開始執行，舊的收費標準同時廢止。

　　與2009年的全省高速公路清障施救收費規定相比，新的清障施救收費管理從收費范圍、收費公示、收費標準、處罰措施等等方面，進行了完善和規范。

　　司機若遇相關問題，可撥打省物價局投訴電話027-87312358投訴或咨詢。

　　交管部門拖移違法車輛不得收費

　　省物價局、省交通運輸廳解釋，高速公路清障施救收費，系指在工商行政機關依法進行工商登記并具備進行清障施救工作資質的單位在高速公路對事故車輛、故障車輛進行排障、拖曳（牽引）、吊裝運輸以及對車載貨物進行收集、裝卸（搬運）、轉運等清障施救工作時向被清障、施救方所收取的服務性費用。

　　新規定嚴格界定了清障施救范圍。省物價局表示，新的規定非常明確指出：公安交通管理部門依法拖移違章停放車輛，屬于行政執行法行為，不得向當事人收取費用，也不得指定社會救援機構實施并收取費用。

　　故障車修理費不屬清障施救收費

　　現在，只要車壞在高速公路上，就有清障車趕過來，在周圍擺幾個交通筒，動輒收費300元。省物價局、省交通運輸廳表示，對停靠在安全區域且能在30分鐘內自我排除故障的故障車輛，不得強制清障施救并收取費用。

　　新規定明確表述，對故障車輛的修理所發生的費用不屬于清障施救規定的收費范圍，其收費標準由雙方按市場行情協商確定。

　　違規清障施救處罰力度提高

　　各高速公路清障施救單位在實施收費前，按省政府第108號規定，到省物價局辦理《服務價格監審證》，并按規定接受年度審驗。

　　新的規定強化了對違規收費的清障施救公司的處罰力度。明確對違規收費的行為，由事故和故障發生地物價部門進行查處，提高查處亂收費行為的效率。高速公路清障施救應按就近的原則進行。接到車輛求助信息后，應調度指揮就近的救援車輛和人員及時趕赴現場清障施救。

　　同時，明確違反清障施救服務標準和規程，情節嚴重，造成嚴重社會影響和后果的，或一年內受到有理投訴累計超過6次的，或強行提供有償服務超過3次的，省高速公路管理機構責令其退出高速公路清障施救市場，不得繼續從事高速公路清障施救工作。并且，省物價部門可收回其《服務價格監審證》，停止其高速公路清障施救收費資格。